在南坪東路社區大門口，有一張由6種顏色繪制成的社區地圖，只要對照地圖的顏色，居民很容易就能在“網格”里找到自己“專屬”的社區民警。 5月份，南坪街道對社會管理工作模式進行了調整，在街道12個社區建立了新型警務室，將民警納入網格化管理，警務室負責人兼任社區副主任。民警“沉”入了社區，居民辦事也更方便了。流動人口誰管理？矛盾糾紛誰調解？……每一位民警都包干分片。 目前，在南坪街道，36名民警“下沉”到社區。而這樣的新型警務室也正在南岸區146個村居逐步建立。 能上門 居民有了專屬社區民警 10月30日，臨近中午，家住南濱印象小區的朱成玲，順路去了趟南坪派出所東路社區警務室。 朱成玲捧著個面盆，里面裝著和好的米，本來準備打“米面”去，路上聽鄰居張阿姨說，她的二代身份證辦好了，社區民警“小朱戶籍”還親自送上門來。 有這樣的好事？民警還能上門服務？張阿姨口里的“小朱戶籍”，是他們那一片的“專屬”社區民警。社區門口的墻壁上張貼著一張彩色的地圖，只要對照地圖上的顏色找民警，就是你的“專屬”社區民警了，以后有事都能找他辦。 沉下去 專管居民身邊的瑣碎事 在南坪派出所東路社區警務室，有3名社區民警。羅洋是其中的一位，他也是社區副主任。 “社區民警每天面對的都是些瑣碎小事，但更忙碌了。”羅洋的工作，不是在社區警務室，就是在樓棟巡邏，在居民家里服務。居民們也和社區民警熟悉起來，這家吵架了，那家鬧糾紛了，樓上漏水、樓下擾民，甚至家長里短的，也都愛拉上社區民警擺談。 今年7月，羅洋發現，陽光南濱小區外喪事擾民的投訴特別頻繁。陽光南濱小區外有一塊空地，附近一些居民來這里搭靈堂、辦喪事，周圍居民意見很大。羅洋也解決過幾次投訴，但也只能制止噪音擾民。 “我們于是把這件事反映給社區、街道，沒想到很快就得到了解決。”半個月后，陽光南濱小區外的空地，安裝上5臺健身器材。羅洋頓時覺得，“做社區民警也很有成就感。” 用QQ 方便聯系在外地的居民 南坪派出所西路警務室是街道“最大”的警務室，有5位民警。 3個月前，西路社區警務室清理轄區居民二代身份證的辦理情況，家住貝迪新城的童莉出國在外，二代身份證仍沒辦理。可平常都是童莉往家里打電話，要聯系童莉成了件麻煩事。 “我們警務室有QQ號、微博、網站和短信平臺，就為了方便聯系在外地的居民。”社區民警付永強將這個QQ號給了童莉的家人，沒幾天，童莉就加了QQ。 “能不能從國外寄照片回國辦理？”因回國一趟很不容易，童莉在QQ上問付永強。童莉的這個請求看似容易，其實很難。二代身份證對居民照片有非常嚴格的要求，居民必須到轄區派出所拍照，并現場對照片進行自動識別，如照片不合格，還要當場重照。 “我們就想，讓她在國外多拍幾張照片寄回來篩選。”付永強幫童莉咨詢了照片的要求。“沒想到社區警務室能提供這么好的服務。”童莉在QQ上伸出了“大拇指”。 親近了 民警居民就像一家人 上個月，后堡44幢更換天然氣管，可2單元5—1的屋主卻遠在貴州，這可怎么辦?“只要‘漆戶籍’在場，我就放心！”屋主打電話點明要“漆戶籍”在場開鎖，直到現在，社區民警漆幫祥手里，還保存著5—1房主換鎖后的門鑰匙。 “我是社區民警，又是社區副主任，只要是社區發生的事，我都負責管。”漆幫祥樂呵呵的，每天走在社區的房前屋后，老遠就有居民沖他打招呼，哪怕是“告狀”、“找麻煩”，只要居民信任，他就很滿足。 新管理 讓民警下沉到社區 “說得通俗一點，新型警務室的建立，就是讓民警下沉到社區，包干分片。”南坪街道黨工委書記李智介紹說，目前，南坪街道12個社區警務室配備了民警36名、文員22名、協勤21名，街道配備了專職流管員24名、綜治安全員12名。在12個社區中，最多的南坪西路社區有5名民警，最少的黃桷渡社區有2名民警。負責警務室工作的民警同時還是社區副主任。 李智說，街道以前的城市管理是一崗四責模式，即將安全管理，流動人口管理，社會治安以及城市管理四種職責融合到一個崗位中。新型社區警務室建立后，就相當于在社區設立了街道綜治辦和安監辦。 |
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