涂文華、記者黃祥晟 文/圖

中國江西網(wǎng)訊 小區(qū)內(nèi)配套一家健身館，對業(yè)主來說本是件很便利的事。然而近日，家住南昌市濱江一號小區(qū)鄭女士向記者反映，去年八月份，她所在小區(qū)的物業(yè)聲稱金諾仕健身館將入駐小區(qū)，九月份開業(yè)，辦理預售卡可享受優(yōu)惠，她當即辦理了兩張5880元的家庭卡，可健身館至今未開，鄭女士要求退款也被拒。和鄭女士面臨同樣遭遇的有上百人。

小區(qū)負一層的金諾仕健身館指示牌

大門緊閉的金諾仕健身館

    投訴

    去年辦的金諾仕健身卡，至今未營業(yè)也不退款

據(jù)鄭女士介紹，去年8月初，濱江一號小區(qū)一號樓大廳舉辦促銷活動，小區(qū)各門崗停發(fā)放宣傳單，稱南昌金諾仕健身館即將入住濱江一號小區(qū)，健身館作為小區(qū)專享配套設施，業(yè)主提前辦卡可享受優(yōu)惠。

鄭女士說：“當初是由物業(yè)工作人員上門推廣，出于信任，小區(qū)很多業(yè)主都辦了年卡，我當時就辦了兩張價值5880元的家庭卡，共11160元。”此后，金諾仕和物業(yè)又在小區(qū)內(nèi)挨家挨戶進行推銷，金諾仕還在周邊人流量密集的地方設點宣傳，短短幾天便吸引了80多人辦卡。

鄭女士說，辦卡之后半個月內(nèi)，該健身館的游泳館試營業(yè)了幾天，此后就再也沒見開門。

為此，鄭女士和業(yè)主多次聯(lián)系到健身館老板，對方反復四次更改承諾開業(yè)的時間，至今仍未營業(yè)。鄭女士認為，既然健身房不能正常開業(yè)，就應該退款，為防止購買預售卡后不營業(yè)，鄭女士說：“我特意要求在合約上備注：如果倒閉了，可去其他四家分店退錢。現(xiàn)如今總是聯(lián)系不上老板陳健超，物業(yè)對此也是無計可施。”

去年12月份，有消費者將此事反映到西湖區(qū)市場和質量監(jiān)督管理局，希望能討個說法。據(jù)其中一位消費者說，當時陳健超在調(diào)解方案上簽了名，答應1月20日之前把錢退還給消費者，可兩個月過去了，退款一事絲毫沒有進展。

記者了解到，包括鄭女士在內(nèi)，約有百余人辦理了金諾仕健身館濱江一號店的數(shù)千元甚至過萬的預售卡。從部分業(yè)主聯(lián)名投訴名單上看到，辦理卡最低消費為2880元，最高達17640元。鄭女士表示，目前投訴人所報的金額總數(shù)達40萬元。

    調(diào)查

    健身館大門緊鎖 負責人無法聯(lián)系

20日，記者在鄭女士帶領下，來到濱江一號小區(qū)一號樓負一層的走廊上，記者看到墻上貼著金諾仕健身會所方向指示牌，大門已被上鎖，門外漆黑一片，從門縫中可以看見里面除了有一個荒廢已久的游泳池，并無其他健身器材。

隨后，記者撥打了健身館法人代表陳健超的手機。電話接通后，記者詢問對方是不是陳健超，想了解一下濱江一號辦卡的情況。對方立即表示“打錯了，我不是你說的人。”然而，熟悉陳健超的業(yè)主聽了聲音后表示，“這就是陳健超。”

記者從一份蓋有“南昌市東湖區(qū)市場和質量監(jiān)督管理局”印章的營業(yè)執(zhí)照中看到，金諾仕健身會所登記名稱為南昌金諾仕體育文化傳媒有限公司，登記地址為勝利路267號勝利廣場招銀大廈A座1813室。然而當記者來到該公司所在地，現(xiàn)場是一家酒店公寓，公寓老板稱他在此處經(jīng)營數(shù)年，并沒有金諾體育公司。

隨后，記者找到金諾仕公司位于紅谷灘新區(qū)綠茵路36號的旗艦店，工作人員表示，“陳總并不在此，平時都在外面跑業(yè)務，偶爾才會到店里來一下。”對于記者所提退款一事，工作人員表示，我們從來沒有退款一說，濱江一號分店的可帶合同到本店來消費。

    市場監(jiān)管部門

    金諾仕與物業(yè)私簽租賃合同 導致無法正常營業(yè)

當日，記者來到西湖區(qū)市場和質量監(jiān)督管理局朝陽分局，該分局局長熊美娟表示，金諾仕在去年11月份便已簽了調(diào)解協(xié)議書，陳建超承諾2017年1月20日上午全額退款，然而承諾至今未兌現(xiàn)，對方連分局電話都拉黑了，無法再聯(lián)系上此人。

熊美娟稱，金諾仕當初在濱江一號開店，實際上是與小區(qū)物業(yè)私自簽訂合作協(xié)議，由物業(yè)提供負一樓的場所。“但這是業(yè)主的公共場所，物業(yè)沒有權利劃給他人。產(chǎn)權不清晰，金諾仕健身館濱江一號店也就拿不到相關營業(yè)執(zhí)照。”因此，也就導致金諾仕無法營業(yè)。

截至目前，朝陽分局登記在案的涉案金額達12萬元。熊美娟建議業(yè)主向法院起訴金諾仕，因為金諾仕在南昌還有幾家分店在正常營業(yè)，法院強制執(zhí)行起來，相比于蕭邦情況要好很多。

對于涉及此次糾紛的另一方，濱江一號物業(yè)——江西華盈物業(yè)有限公司，業(yè)主同樣可以向法院起訴，維護自我合法權益。

對此，記者聯(lián)系到江西華盈物業(yè)有限公司濱江一號服務中心陳經(jīng)理，對方表示自己剛來濱江一號小區(qū)不到兩個月，不清楚情況，拒絕回答。

    律師

    消費者可報案 物業(yè)應承擔選任過失責任

對此，江西博德律師事務所余效謀律師表示，金諾仕健身會所為消費者辦理會員卡并收取相應費用，但未向消費者提供相應的產(chǎn)品或服務，屬于商家與消費者之間的合同糾紛，消費者可直接向法院進行起訴，來維護自己的合法權益。

“就目前相關負責人聯(lián)系不上的情況，消費者也可以向公安部門報案，由警方介入調(diào)查。”余效謀說道，金諾仕負責人簽署調(diào)解協(xié)議答應退卡，如今卻未能履約等情況，金諾仕健可能涉嫌欺詐，但具體情況認定，仍需要公安部門調(diào)查后才能確認。

此外，余效謀表示，在物業(yè)與金諾仕負責人私自簽訂合約時，在業(yè)主知情的情況下，小區(qū)內(nèi)幫忙宣傳辦卡，而今健身館并未開張，對此，業(yè)主所造成的的損失，可向物業(yè)追究選任過失責任，同時，因簽約后產(chǎn)權不明，導致健身館未能辦理相關執(zhí)照，根據(jù)情況，物業(yè)需共同承擔相應的損失。