涂文華、記者黃祥晟 文/圖 中國江西網(wǎng)訊 小區(qū)內(nèi)配套一家健身館,對業(yè)主來說本是件很便利的事。然而近日,家住南昌市濱江一號小區(qū)鄭女士向記者反映,去年八月份,她所在小區(qū)的物業(yè)聲稱金諾仕健身館將入駐小區(qū),九月份開業(yè),辦理預售卡可享受優(yōu)惠,她當即辦理了兩張5880元的家庭卡,可健身館至今未開,鄭女士要求退款也被拒。和鄭女士面臨同樣遭遇的有上百人。 小區(qū)負一層的金諾仕健身館指示牌 大門緊閉的金諾仕健身館 投訴 去年辦的金諾仕健身卡,至今未營業(yè)也不退款 據(jù)鄭女士介紹,去年8月初,濱江一號小區(qū)一號樓大廳舉辦促銷活動,小區(qū)各門崗停發(fā)放宣傳單,稱南昌金諾仕健身館即將入住濱江一號小區(qū),健身館作為小區(qū)專享配套設施,業(yè)主提前辦卡可享受優(yōu)惠。 鄭女士說:“當初是由物業(yè)工作人員上門推廣,出于信任,小區(qū)很多業(yè)主都辦了年卡,我當時就辦了兩張價值5880元的家庭卡,共11160元。”此后,金諾仕和物業(yè)又在小區(qū)內(nèi)挨家挨戶進行推銷,金諾仕還在周邊人流量密集的地方設點宣傳,短短幾天便吸引了80多人辦卡。 鄭女士說,辦卡之后半個月內(nèi),該健身館的游泳館試營業(yè)了幾天,此后就再也沒見開門。 為此,鄭女士和業(yè)主多次聯(lián)系到健身館老板,對方反復四次更改承諾開業(yè)的時間,至今仍未營業(yè)。鄭女士認為,既然健身房不能正常開業(yè),就應該退款,為防止購買預售卡后不營業(yè),鄭女士說:“我特意要求在合約上備注:如果倒閉了,可去其他四家分店退錢。現(xiàn)如今總是聯(lián)系不上老板陳健超,物業(yè)對此也是無計可施。” 去年12月份,有消費者將此事反映到西湖區(qū)市場和質量監(jiān)督管理局,希望能討個說法。據(jù)其中一位消費者說,當時陳健超在調(diào)解方案上簽了名,答應1月20日之前把錢退還給消費者,可兩個月過去了,退款一事絲毫沒有進展。 記者了解到,包括鄭女士在內(nèi),約有百余人辦理了金諾仕健身館濱江一號店的數(shù)千元甚至過萬的預售卡。從部分業(yè)主聯(lián)名投訴名單上看到,辦理卡最低消費為2880元,最高達17640元。鄭女士表示,目前投訴人所報的金額總數(shù)達40萬元。 調(diào)查 健身館大門緊鎖 負責人無法聯(lián)系 20日,記者在鄭女士帶領下,來到濱江一號小區(qū)一號樓負一層的走廊上,記者看到墻上貼著金諾仕健身會所方向指示牌,大門已被上鎖,門外漆黑一片,從門縫中可以看見里面除了有一個荒廢已久的游泳池,并無其他健身器材。 隨后,記者撥打了健身館法人代表陳健超的手機。電話接通后,記者詢問對方是不是陳健超,想了解一下濱江一號辦卡的情況。對方立即表示“打錯了,我不是你說的人。”然而,熟悉陳健超的業(yè)主聽了聲音后表示,“這就是陳健超。” 記者從一份蓋有“南昌市東湖區(qū)市場和質量監(jiān)督管理局”印章的營業(yè)執(zhí)照中看到,金諾仕健身會所登記名稱為南昌金諾仕體育文化傳媒有限公司,登記地址為勝利路267號勝利廣場招銀大廈A座1813室。然而當記者來到該公司所在地,現(xiàn)場是一家酒店公寓,公寓老板稱他在此處經(jīng)營數(shù)年,并沒有金諾體育公司。 隨后,記者找到金諾仕公司位于紅谷灘新區(qū)綠茵路36號的旗艦店,工作人員表示,“陳總并不在此,平時都在外面跑業(yè)務,偶爾才會到店里來一下。”對于記者所提退款一事,工作人員表示,我們從來沒有退款一說,濱江一號分店的可帶合同到本店來消費。 市場監(jiān)管部門 金諾仕與物業(yè)私簽租賃合同 導致無法正常營業(yè) 當日,記者來到西湖區(qū)市場和質量監(jiān)督管理局朝陽分局,該分局局長熊美娟表示,金諾仕在去年11月份便已簽了調(diào)解協(xié)議書,陳建超承諾2017年1月20日上午全額退款,然而承諾至今未兌現(xiàn),對方連分局電話都拉黑了,無法再聯(lián)系上此人。 熊美娟稱,金諾仕當初在濱江一號開店,實際上是與小區(qū)物業(yè)私自簽訂合作協(xié)議,由物業(yè)提供負一樓的場所。“但這是業(yè)主的公共場所,物業(yè)沒有權利劃給他人。產(chǎn)權不清晰,金諾仕健身館濱江一號店也就拿不到相關營業(yè)執(zhí)照。”因此,也就導致金諾仕無法營業(yè)。 截至目前,朝陽分局登記在案的涉案金額達12萬元。熊美娟建議業(yè)主向法院起訴金諾仕,因為金諾仕在南昌還有幾家分店在正常營業(yè),法院強制執(zhí)行起來,相比于蕭邦情況要好很多。 對于涉及此次糾紛的另一方,濱江一號物業(yè)——江西華盈物業(yè)有限公司,業(yè)主同樣可以向法院起訴,維護自我合法權益。 對此,記者聯(lián)系到江西華盈物業(yè)有限公司濱江一號服務中心陳經(jīng)理,對方表示自己剛來濱江一號小區(qū)不到兩個月,不清楚情況,拒絕回答。 律師 消費者可報案 物業(yè)應承擔選任過失責任 對此,江西博德律師事務所余效謀律師表示,金諾仕健身會所為消費者辦理會員卡并收取相應費用,但未向消費者提供相應的產(chǎn)品或服務,屬于商家與消費者之間的合同糾紛,消費者可直接向法院進行起訴,來維護自己的合法權益。 “就目前相關負責人聯(lián)系不上的情況,消費者也可以向公安部門報案,由警方介入調(diào)查。”余效謀說道,金諾仕負責人簽署調(diào)解協(xié)議答應退卡,如今卻未能履約等情況,金諾仕健可能涉嫌欺詐,但具體情況認定,仍需要公安部門調(diào)查后才能確認。 此外,余效謀表示,在物業(yè)與金諾仕負責人私自簽訂合約時,在業(yè)主知情的情況下,小區(qū)內(nèi)幫忙宣傳辦卡,而今健身館并未開張,對此,業(yè)主所造成的的損失,可向物業(yè)追究選任過失責任,同時,因簽約后產(chǎn)權不明,導致健身館未能辦理相關執(zhí)照,根據(jù)情況,物業(yè)需共同承擔相應的損失。 |
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