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社區上門服務專聽意見

作者:admin 來源: 日期:2013-4-7 9:25:06 標簽: 人氣:

“只說不好的,好的就不用說了”

社區上門服務專聽意見

“您的居住證已經辦理好,給您送來了。希望您用一條對社區的意見換取居住證,也算為我們的服務打分。”4月2日,開發區(頭屯河區)上海路社區干部毛軍上門服務的一席話,讓社區居民阿布拉有些犯難。

阿布拉剛要開口,毛軍又說話了:“給我講講您對社區的意見,只說不好的,好的就不用說了。”

“既然你這么說,那我可就講了,樓道內2樓燈泡不亮,晚上上下樓進出不方便,社區能不能協調物業給我們樓道換個燈泡啊?”

“好的,意見已經記下來,我們立刻通知物業來換。”毛軍翻看自己的臺賬本,上面密密麻麻記錄了這段時間的居民意見。

毛軍說,3月底,上海路社區開展了“用證件換意見”的走訪入戶活動,將社區代辦業務與收集居民意見相結合。

小區道路需要修補、健身器材需要完善、小商販占道經營……翻看民生臺賬,不到一周,社區收集了13條居民意見,并全部得到解決,

“社區入戶工作得到了居民的理解,又收集了居民對社區工作的意見,使社區服務居民的效率也提高了。”社區負責人告訴記者,作為一個去年新成立的社區,今年最主要的任務便是打好群眾基礎,贏得居民對社區的信任。

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